Retour gratuit
KieferGarden vous donne la possibilité de tester votre produit pendant 15 jours et de le renvoyer si vous n'êtes pas convaincu. Chez KieferGarden, nous comprenons qu'il ne pleut pas toujours sur tout le monde. C'est pourquoi nous ne voulons pas que vous gardiez un produit qui ne vous satisfait pas. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de le retourner gratuitement pendant les 15 premiers jours.
Cela fait partie du projet de développement durable de KieferGarden, où nous cherchons à donner une seconde vie à votre produit s'il ne vous convient pas. C'est pourquoi nous demandons un certain nombre d'exigences afin de ne pas augmenter l'empreinte environnementale, ces exigences sont détaillées ci-dessous :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et démonté, il est donc recommandé de conserver le carton pendant 15 jours au cas où vous auriez des doutes sur votre achat. Cela permet d'éviter le reconditionnement et l'utilisation d'autres cartons. Les cartons de KieferGarden sont fabriqués à partir de matériaux 100% recyclés et recyclables, nous voulons donc leur donner le plus de vie possible au sein de notre marque.
- Le produit ne doit pas présenter de défauts, de cassures ou de signes d'usure importants, car il sera intégré au marché KieferGarden CirKular dans la catégorie OUTLET de notre site web, dans le but de lui donner une nouvelle vie.
Les frais d'expédition sont à la charge du client. Vous pouvez soit l'envoyer directement à notre entrepôt de retour, soit nous le récupérerons et le déduirons du remboursement final.
Le retour des produits testés sera effectué avec un BON CADEAU KieferGarden de la valeur totale du produit, moins les frais d'expédition le cas échéant. Ce bon cadeau n'a pas de date d'expiration et peut être utilisé sur n'importe quel produit du site web, qu'il appartienne ou non à la catégorie à laquelle appartenait la commande initiale.
Cette promotion de retour gratuit n'est possible que pour les achats effectués sur notre site web. Sont exclues de cette possibilité toutes les ventes effectuées sur d'autres marketplaces ou auprès de vendeurs externes à KieferGarden.com.
Sont également exclues du retour gratuit les commandes qui ne remplissent pas les conditions d'emballage et détérioration. Tous les articles retournés seront contrôlés dans notre entrepôt dès leur réception.